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【编者按】在香港演唱会经济带动下,市道火爆起来,本月更有多名重量级巨星韩国天团BIGBANG的队长G-Dragon(权志龙)及享有「巨肺」美誉的天后邓紫棋登场,如何让演唱会经济辐射到周边地区?黄牛党又应如何对付?香港文汇报将一连三集邀请各界集思广益深入探讨。
「盛事经济」下,重量级演唱会及大型体育赛事接连在香港上演,几乎场场火爆,入场券更是一票难求。除了香港零售、酒店等行业重视这块「肥肉」,黄牛党更是虎视眈眈。为撕破黄牛飞这个庞大地下产业链的神秘面纱,香港文汇报记者加入黄牛党进行数月卧底式调查,直击他们原来用上下线的传销模式操作,当中不少下线是中学生,边抢飞追星边放飞赚外快,令人意想不到的是,黄牛党大部分门票来自内部认购票,有演唱会主办方或赞助商的内部人士将正价980元的门票,以两至七倍价钱转售予黄牛党集团的最上线,再层层叠加炒价卖予下线,最后到粉丝手上时,票价已翻了近十倍。
●警察在启德零售馆及港铁站附近巡逻。
香港文汇报讯(记者林泉)自从启德体育园开幕后,香港大型演唱会浪接浪,7月最瞩目的莫过于周杰伦演唱会,香港文汇报记者在开骚首日前往启德体育园,发现现场聚集大批形迹可疑的人,他们眼神闪缩在场馆外来回转悠,其间不时鬼祟张望。
记者尝试上前打探是否有门票转让,果然他们就是黄牛党,其中一人先四处张望,然后压低声线表示手上有VIP包厢票,售价由4,000元起跳,记者遂表示担心是假票,查问门票来历,他说漏嘴自爆:「是送的(赞助商赠票)!」
●记者发现徘徊在启德体育园附近的黄牛会定时转移阵地。
南下场外打游击称「警察盯得严」
记者表现出吃惊的样子,他马上补镬叫记者别管太多,还表示手上有另外一批包餐饮的包厢票一万至三万元都有。记者表示要考虑,转头能找他要票吗?他马上表示警察盯得严,不会于同一地点逗留得太久,又说:「现在不买转头就加价。」
记者先后接触五六名黄牛党成员,发现他们都是专程从内地来港卖票,行为极度谨慎,为避免警方注意,不敢随身携带大量纸质票。
●记者发现徘徊在启德体育园附近的黄牛会定时转移阵地。
自称「代理人」 入团先缴588元
为深入了解黄牛党的运作,记者加入多个由黄牛党成立供粉丝抢飞的群组,并辗转接触到一个黄牛党成员,在他的引荐下成为黄牛党新成员,这名黄牛党成员亦毫不避讳说,为扩展销售渠道,集团长期招募小黄牛代为散货,但新成员必须缴交588元代理费,他们不认为自己是「黄牛」,自称为「代理人」。
经过数月调查,记者发现黄牛党以一个类似层压式推销模式营运,最高话事人将门票分发给众多下线,每层下线出售门票都会赚取差价,形成一个上下游的链条,整个票务系统还包含大量中下游的人员招募与分工合作,从新成员招募、培训,到实际向粉丝销售门票的流程,皆具备完善的操作机制。
他们利用微信群通讯,每日发布大量票价表格,清晰列明「票面」(即主办方或赞助商对外宣称的正价)、「代理价」(下线售出的价格)、「价格」(粉丝买入的票价)等数据。最值得注意的是「结算价」,一名上线向记者解释,该价是指演唱会主办方或赞助商内部有人出售大量门票予黄牛党集团。
以周杰伦香港演唱会为例,官方售价980元的门票,主办方内部有人以2,800元转售予黄牛党集团的最上线,最上线则加价至2,900元卖予下线,下线再以3,000元转售给粉丝。最终,粉丝手上的票价已是原价三倍以上。
权志龙8月9日香港演唱会VVIP票价图
正价2399门票两万元予最上线
对于稀有席次,如权志龙演唱会VVIP门票,每张官方定价2,399元,有人以高达两万元售予黄牛党最上线,每层下线赚取200元差价再不断转售,层层赚取毛利,最后由粉丝埋单。
一名黄牛党上线透露,销售能力强的黄牛团队长期与主办方内部人员有合作,有人预留大量内部认购的门票予相熟的黄牛党,以确保门票能迅速售罄。
除了主办方内部人员,赞助商也有内部人员利用这机制图利,如澳门一些酒店及赌场获得内部门票原本预留予顾客,却常被高价转卖给黄牛,最终沦为粉丝手中的「天价票」。
追星族变炒家自建小红书销售网
追星不再只为追捧偶像,对于加入黄牛党的粉丝而言,更是一门「生意」。香港文汇报记者在黄牛党内做卧底期间,发现「黄牛群」犹如滚雪球,持续吸纳泛圈层人士加入。其中不少黄牛成员本身就是追星「铁粉」,入群既能抢到心仪的门票又能赚取佣金,其中一名身为中学生的上线向记者表示,上课期间仍会安排下线领票,加入黄牛党短短数月已可月赚千元;更招募其他粉丝当「抢手」、自建门票销售网。
●黄牛招募抢手协助抢票。黄牛党微信朋友圈图片
香港文汇报记者深入黄牛党里,发现整个团队分工清晰及有系统性,团队会互相转发票务资料、分享抢票攻略及应对粉丝查询的话术,甚至有专人负责培训新成员,传授如何于小红书等社交平台进行内容引流、建立可信形象、吸引潜在买家等技巧。
常邮寄交货交收找下线代理
随着粉丝基数增加,部分资深上线更拥有稳定的「老客户」或下线,不愁无人接货。在交易流程方面,黄牛普遍采取邮寄方式交票,若有粉丝要求面对面交收,则会安排身处香港或澳门的成员进行交付。只有当门票乏人问津,才会到演唱会现场兜售。
香港中学生葶葶(化名)过去为了抢得心仪偶像的演唱会门票,不时帮衬黄牛党。最终,为方便获票,她决定亲自「下场」,于今年5月加入黄牛团队,正式踏入票务世界。她表示,黄牛党的工作时间相对自由,自己可以在闲暇时间回覆客户消息,有时向上线抢票的时间与上课重叠,她会请下线成员代为操作。
除了亲自参与向上线抢票,葶葶亦会主动招募下线协助抢票,每张门票可赚取数百至上千元佣金。葶葶招揽的下线多为追星族,这些粉丝原曾向她购票,双方因而加为微信好友。其后,葶葶会在朋友圈发出招募讯息,例如:「长期招抢手,没抢到就当练手速,抢到就挣钱。多积累经验,自己看演出抢票也更有把握。」部分有意赚取外快的粉丝见短讯后便会联络葶葶,成为其下线。为提升群组活跃度,葶葶亦会不时发放小额红包,以激励更多下线参与抢票。
称票源来自主办方内鬼
不少所谓「票务代理」的下线认为自身角色仅是协助推动门票销售,并非哄抬价格牟利。初入行时,葶葶需主动在社交平台引流,例如于Instagram、Threads等发布售票资讯,惟经常遭网民攻击、被骂「黄牛」。相比之下,内地平台如小红书对黄牛活动的容忍度较高,反而成为她的主要宣传渠道。葶葶认为,自己所售门票多来自主办方内部或下线,票源正规绝无假票,价格亦按二级市场水平定价,并非高价炒卖,与传统黄牛有别。
黄牛利润浮动颇大,视乎个人粉丝基数及销售能力。葶葶目前每月收入约千元左右,若积极推销,收入可显著提高。她透露,有黄牛成员的微信账户添加逾千名追星粉丝,每月转售门票收入可高达约7,000元。 「有人自从当上黄牛后无须再向家人索取生活费,也有打工仔做黄牛,收入比辛辛苦苦上班还多得多。」葶葶说。
另一位同属该票务团队的黄牛小池(化名)是内地高校学生。她因追星认识黄牛,进而加入团队做代理。由于主力售卖的偶像团体人气高、粉丝消费力强,售票利润较其他演唱会为高,小池在3个月内已累积约7,000元收入。
而记者在黄牛党做卧底期间,因缺乏下线基础及宣传技巧,最终毫无斩获。由此可见,要在黄牛市场中突围而出,并非轻而易举,除需积极经营社交账号,更讲求与粉丝之间的信任与黏性。 团队中亦有数名黄牛与记者情况相似,销售表现欠佳。黄牛上线就会安慰称,大不了就无钱赚,但都可以寓工作于追星,抢到偶像门票,无须被黄牛党「劏」。或许正因这类说辞,令不少追星族心动由买家转为黄牛行列,成为这条灰色产业链一员。
黄牛体系层压层蛇头以外全「韭菜」
在黄牛体系下,不仅粉丝有机会被骗,连黄牛自己亦可能成为「受害者」。有黄牛下线早前花6,000元从上线购买林俊杰演唱会门票,最终对方卷款跑路,导致无票可交、无钱可退。据悉,仅谢霆锋及周杰伦两场演唱会,涉案金额已高达43万元。受害者不仅是粉丝,连黄牛自己也陷入债务泥潭,更有黄牛直言「以后再不碰演唱会门票」。
●陈小姐(右)向黄牛(左)追讨欠款。受骗粉丝陈小姐图片
香港市民陈小姐过往曾多次透过黄牛购票入场观赏演唱会。今年5月,她计划观看在启德举行的林俊杰演唱会,于是在小红书上联络一名自称香港本地的黄牛,并预付6,000元购买两张原价1,380元的门票。对方声称稍后即会出票,然而,门票久等未至,陈小姐要求退款,黄牛一再推搪,退款时间从5月拖延至7月,至今仍未见分文退回。
陈小姐联络该黄牛后,对方反称自己亦是受害者,指当时如常将陈小姐的款项上缴,但上线黄牛未有如期提供门票,导致其无法履行承诺,也无力退款予陈小姐。黄牛表示,只能先自掏腰包归还部分客户款项,希望平息投诉。他亦亲赴派出所报案,但至今未有进展。
两场演唱会涉欠款43万
演唱会门票多由所谓「总票代」(蛇头)的最高上线统一掌控,再分派予各层下线销售,当中一旦任何一环出现问题,便会造成骨牌式崩塌,无论粉丝或黄牛都难逃损失。据陈小姐所接触的黄牛表示,这类「收钱后无票」的情况并非只出现在林俊杰演唱会,多场大型演唱会如谢霆锋、孙燕姿、周杰伦等也出现类似乱象。单是谢霆锋与周杰伦两场香港演唱会,其上线涉及的欠款总额已高达43万元。
陈小姐坦言曾考虑聘请律师追讨,但因程序繁复、费用高昂,最终选择作罢。她认为,整顿黄牛乱象不能只针对黄牛,更应从源头监管,「如果主办方内部人员将大量门票转交黄牛,我们普通歌迷根本无法在官方正常途径抢到票,只能高价购买。」